长城人寿保险股份有限公司是始建于2005年的全国性人寿保险公司,是北京市西城区国资委重要子企业,是北京金融街投资(集团)有限公司旗下金融板块控股公司。公司坚守保险产品的保障本质,从客户的实际需要出发,建立了以综合保障类产品为骨架,以长期储蓄类产品为依托,以意外、医疗等产品为补充的“保障+服务”特色产品体系,并根据细分市场进行创新,逐步开发面向特定群体、针对特定保障的特色化产品,不断满足客户的个性化需求。公司一直秉承“客户至上”的服务理念,积极探索创新服务模式,强化科技和服务赋能,推出“智能核保”“微信理赔”“线上保全”等E化服务举措,提供“绿通挂号”“电话医生”等增值服务,着力改善客户服务体验,为超两百万客户提供了便捷、快速的优质服务。
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